Kebijakan Refund
Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik. Pahami syarat dan prosedur pengembalian dana demi kenyamanan bersama.
1. Ketentuan Umum Refund
Dapat Refund
Dana terpotong namun transaksi berstatus gagal di sistem kami karena gangguan provider atau payment gateway.
Tidak Dapat Refund
Kesalahan input ID, nomor tujuan, atau produk sudah berhasil dikirimkan ke akun/nomor yang Anda masukkan.
2. Prosedur Pengajuan
Siapkan Bukti
Screenshot mutasi bank/e-wallet & Nomor Transaksi (Invoice).
Hubungi Admin
Kirimkan bukti melalui WhatsApp atau Email resmi kami.
Verifikasi & Cair
Admin memvalidasi data dalam 1-7 hari kerja sebelum dana dikembalikan.
Penting untuk Diketahui
Refund tidak berlaku untuk promo khusus (Flash Sale) atau diskon yang bersifat final. Biaya admin pembayaran dari pihak bank/payment gateway mungkin tidak ikut direfund.
Butuh Bantuan Refund?
Tim support kami siap membantu pengecekan transaksi Anda.